top_lefttop_midtop_right
Ziņas
1362142027022777500.jpg

Latvijas bibliotēkas – Laba servisa vēstneši!

01.03.2013

Latvijas bibliotēkas – Laba servisa vēstneši!

Labsserviss.lv sadarbībā ar galveno partneri Lattelecom organizē ikgadējo kampaņu "Uzslavē labu servisu!", kur ļoti būtisku nozīmi sniedz sabiedrība, vērtējot un uzslavējot tos uzņēmumus vai iestādes, kas sniedz labu klientu servisu.

Kampaņas ietvaros norisināsies vērienīgs klientu servisa kvalitātēs pētījums visā Latvijas teritorijā ar mērķi noskaidrot klientu servisa kvalitātes līmeni 3 kategorijās – Bizness patērētājiem, Bizness biznesam un valsts, pašvaldību iestādes. Uzņēmumu kvalitatīvajā pētījumā piedalās DIVE Latvija, Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera (LTRK) un Latvijas Informāciju un komunikāciju tehnoloģiju asociācija (LIKTA).Marta mēnesim noslēdzoties, 12.aprīlī tiks noskaidroti TOP50 Latvijas uzņēmumi un iestādes, kas sniedz izcilu klientu servisu, ko atzinīgi novērtējusi sabiedrība un eksperti. Šie uzņēmumi tiks īpaši izcelti un apbalvoti ar Labsserviss.lv kvalitātes zīmi “Klienti mūs uzslavē 2013”. Un Labsserviss.lv atzinīgi novērtēs visus kampaņas dalībniekus izsniedzot atzinības diplomus par aktīvu iesaisti projektā, jo tikai kopā mēs varam sasniegt labākus rezultātus un celt klientu servisa kvalitāti Latvijā!

Latvijas bibliotēkās ikviens iedzīvotājs var saņemt laipnu,  pretimnākošu attieksmi un zinoša bibliotekāra konsultāciju daudzveidīgajā informācijas piedāvājumā. Tieši tādēļ ir gandrīz vai pašsaprotami, ka bibliotēkas iesaistās Laba servisa kampaņā kā atbalsta partneres, jo Latvijas bibliotekāres savā profesionālajā darbībā ir labs paraugs tam, kādai ir jābūt klientu apkalpošanas kultūrai – ieinteresētai, godprātīgai un uz klienta vēlmēm orientētai.  


LABI VĀRDI VAIROS LABUS DARBUS!

 

200


 
Aptauja

Vai izmantojat iespēju Valmieras integrētās bibliotēkas 1. stāvā saņemt čeku ar izsniegto grāmatu sarakstu un nodošanas termiņu (var atzīmēt vairākus variantus)

Nezināju par šādu iespēju

Izmantoju, tas ir ērti

Neizmantoju, man to nevajag

Man tas nav vajadzīgs, jo izmantoju attālināto pieeju savam bibliotēkas kontam

Iespējams pamēģināšu

Balsis: 96

Kalendārs
 <          septembris 2017          > 
P O T C P S S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 
gramatu klubs gramatu klubs banner_lv iespejukarte
 
  VALMIERAS INTEGRĒTĀ BIBLIOTĒKA
Visas autortiesības aizsargātas
2017
Pēdējās izmaiņas veiktas 28.05.2014
xwifilogo logoedbbllogo