top_lefttop_midtop_right
Ziņas
1394528262019379800.jpg

Aicinām novērtēt apkalpošanas servisu

11.03.2014

Valmieras integrētā bibliotēka piedalās ikgadējā kampaņā ar devīzi „Uzslavē labu servisu!”, kas noritēs no 3.marta līdz 31.martam.

Kampaņas „Uzslavē labu servisu!” laikā ikviens var novērtēt apkalpošanas kvalitāti, uzslavējot laipnu un pretimnākošu apkalpošanu, kā arī atsaucību dažādu problēmu risināšanā, vai arī paust savus ieteikumus apkalpošanas kvalitātes celšanai.

Šī gada kampaņas jauninājums ir kategorija „Uzlavē labu e-servisu”, kad īpaši aicina novērtēt virtuālās vides komunikāciju.

Uzslavēt varat gan apkalpošanas vietu, gan darbinieku, kas sniedzis viesmīlīgu apkalpošanu, pozitīvas emocijas vai sirsnīgu smaidu. Lai to izdarītu, varat aizpildīt anketas, kas atrodas Valmieras bibliotēkas 1. stāvā vai internetā www.labsserviss, kā arī zvanot (maksas zvans) vai sūtot sms uz Uzziņu dienesta 1188 informatīvo tālruni (sms cena ir 0,1 EUR).

11.aprīlī, kampaņas „Uzslavē labu servisu!” noslēguma pasākumā, tiks noskaidroti tie Latvijas uzņēmumi, kas būs parādījuši vislabākās kvalitātes apkalpošanu. Vērtējumu veidos klientu, ekspertu un kvalitatīvā pētījumā veikts vienots atspoguļojums par servisa kvalitāti. Šie uzņēmumi tiks īpaši izcelti un apbalvot ar Labsserviss.lv kvalitātes zīmi „Klienti mūs uzslavē 2014”.

 
Aptauja

Vai izmantojat iespēju Valmieras integrētās bibliotēkas 1. stāvā saņemt čeku ar izsniegto grāmatu sarakstu un nodošanas termiņu (var atzīmēt vairākus variantus)

Nezināju par šādu iespēju

Izmantoju, tas ir ērti

Neizmantoju, man to nevajag

Man tas nav vajadzīgs, jo izmantoju attālināto pieeju savam bibliotēkas kontam

Iespējams pamēģināšu

Balsis: 97

Kalendārs
 <          novembris 2017          > 
P O T C P S S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930   
gramatu klubs gramatu klubs banner_lv iespejukarte
 
  VALMIERAS INTEGRĒTĀ BIBLIOTĒKA
Visas autortiesības aizsargātas
2017
Pēdējās izmaiņas veiktas 28.05.2014
xwifilogo logoedbbllogo